1、用户不能提供有效的产品保修凭证（车辆《产品保修卡》），或保修凭证原始记录与实际车辆不符，或保修凭证原始记录被涂改的车辆，汉德车桥不予保修。

2、未按整车厂《产品保养规定》进行车桥定期保养的，汉德车桥不予保修。

3、经检测，故障件与用户在非汉德车桥服务系统以外的单位拆卸或维修有关的，汉德车桥不予保修。

4、在保修期内，因客户未按产品使用说明使用差速锁、调整臂、制动气室等，造成的零部件烧蚀、失灵等故障，汉德车桥不予保修。

5、在保修期内，因车主装配自动调整臂、挂车装配主动调整臂造成的车辆制动不同步、早期磨损等，给予用户进行收费处理。

6、因交通事故而造成的各类产品损坏的，汉德车桥不予保修。

7、车桥出现故障后不及时排除而强行使用的续发行故障及零部件损坏，汉德车桥不予保修。

8、未经汉德公司产品研发部门书面许可而私自改装的车桥，导致的故障及零部件损坏的，汉德车桥不予保修。

9、因拆装不当、严重超载、拧紧力矩过大造成的车轮螺栓滑丝、断裂的，汉德车桥不予保修。

10、在保修期内，制动鼓制动摩擦面磨损量未超过2mm，外表面无贯穿裂纹，且内工作面龟裂纹宽度<1.5mm，长度<=1/2工作面宽度内，汉德车桥不予保修。

11、在保修期内，制动鼓工作面产生黑斑或者表面发蓝，属正常现象，汉德车桥不予保修。

12、在保修期内，制动鼓被异物磨损、磕伤、拉槽（包含因未及时更换刹车片，铆钉外漏的拉槽），汉德车桥不予保修。

13、在保修期内，制动鼓非正常损坏（包括拆卸、安装过程中造成的损坏），汉德车桥不予保修。

14、在保修期内，零件表面光洁，手感无明显磨损台阶或沟槽、拉毛现象，磨损台阶高度<=0.25mm，汉德车桥不予保修。

15、车辆肇事后未经汉德公司服务机构认证质量责任，用户单方面处理的车桥故障，汉德车桥不予保修。

16、在保修期内，因超载、使用保养不当、外力冲击等原因导致零部件弯曲变形、裂纹断裂、过度磨损、烧蚀、松旷等故障的，汉德车桥不予保修。

17、因操作、保养维修不当（齿轮油符合标准要求，齿轮油不足、齿轮油变质、陷入坑内打滑等）引起的齿轮烧蚀、打齿等故障的，汉德车桥不予保修。

18、车桥在使用过程中，摩擦片、制动盘、制动钳、轴承等自然磨损的，汉德车桥不予保修。